Это особые подразделения, которые должны улаживать конфликты между учащимися мирным путем.

Службы примирения организованы уже почти в ста школах города. В них работают психологи, педагоги и ученики старших классов, пользующиеся уважением среди школьников. Дети включены в работу не случайно: опыт показывает, что ребенку всегда проще рассказать о своих переживаниях сверстнику, а не взрослому человеку. Отмечается, что ученики охотно включаются в процесс, дают советы одноклассникам по урегулированию споров и уже могут без посторонней помощи решить межличностные проблемы.
Как подчеркивают в управлении образования, главный принцип работы служб - ненавязчивость и анонимность. Ребенка никогда не заставят рассказать о проблеме насильно и не зададут вопрос «в лоб», зачастую тратятся недели и даже месяцы на то, чтобы ученик сам признался в трудностях, которые возникают у него при общении со сверстниками.