Поясняется, что она нарушает права пассажиров. На сайте авиакомпании американские чиновники обнаружили, что цена билета раскрывается не полностью и не учитывает сборы и налоги. Кроме того, «Аэрофлот» не предоставляет возможность зарезервировать билет без предварительной оплаты и отменить заказ в течение 24 часов без штрафных санкций.

Новые правила Министерства транспорта США вступили в силу в январе этого года. Они распространяются как на американские, так и на иностранные авиакомпании.