Напомним, 1 июля произошло плановое повышение тарифов. Квитанции с новыми цифрами начнут рассылать в августе. Тогда и ожидают наплыв звонков на бесплатную «горячую линию» 8-800-333-70-07.

По этому номеру красноярцы могут проверить, правильно ли им рассчитали стоимость коммунальных услуг, сообщила Наталья Коробейникова, руководитель краевого консультационного центра по вопросам ЖКХ:

«Обращения о неправомерном росте платы рассматриваются, отрабатываются в течение трёх дней. То есть от нас уходит информация в орган местного самоуправления, держится всё это на контроле, пока мы не получим комментариев, разъяснения этой ситуации, было нарушение или нет, оператор держит на контроле и делает обратный звонок тому, кто к нам обратился».

Но прежде чем звонить на «горячую линию», рекомендуется попытаться разрешить спорный вопрос в своей управляющей компании или ТСЖ. За помощью также можно обратиться на сайт ЖКХ24.рф. Ещё одна инстанция, куда в крайнем случае следует жаловаться на неверные расчёты коммунальщиков, - это служба строительного надзора и жилищного контроля края.