Этой историей в фейсбук поделилась Марина Мышко.

Она рассказала, что вызвала такси для своих родителей и сестры-инвалида. Когда машина подъехала, она сообщила, что пассажиры спустятся через минуту, что это двое пожилых людей и ребенок-инвалид. На что водитель заявил, что инвалида он не повезет.
Марина пыталась пояснить таксисту, что девушка не колясочница, она передвигается сама, ей не требуется специальное такси. Тогда водитель сказал, что согласится перевезти пассажиров, но только если все они усядутся на заднем сидении. Такое требование выполнить было очень сложно, поэтому Марине пришлось отказаться от такси и даже выплатить неустойку несговорчивому водителю.
Однако, проглотить обиду девушка не захотела и обратилась в «Яндекс Такси». Таксофирма проверила информацию, извинилась перед клиенткой, деньги вернула в полном объеме, а водителя пришлось уволить.