Такая возможность позволит сократить контакты с людьми и перемещение по городу.

На период карантинных мероприятий оператор временно ввел услугу по дистанционной замене SIM-карт в 31 регионе, в том числе – в Красноярске. В первые же дни она стала популярна у московских абонентов. Также за дистанционной заменой SIM-карт часто обращаются жители Перми и Санкт-Петербурга. Компания допускает возможность расширения географии и продления сроков действия услуги.
Раньше при утере или поломке карты ее замена проводилась только при непосредственном обращении клиента в салон связи. Теперь абонент может позвонить по телефону горячей линии Tele2 и сообщить сотруднику контактного центра о возникшей проблеме. Оператор проверит, в какие салоны связи может обратиться абонент, а в случае если клиенту удобна доставка, предложит провести замену дистанционно. При этом доставляет SIM-карты курьерская служба интернет-магазина Tele2.