В течение года сервис тестировался в пилотном режиме, а с 12 октября будет доступен для всех заемщиков.

Собственная разработка банка позволит пройти все этапы на сайте. Заёмщику достаточно выбрать ипотечную программу и заполнить заявку. После предварительного положительного решения предоставят доступ в личный кабинет уже для оформления кредита.
Когда клиент получит финальное одобрение и загрузит копии документов, ему останется выбрать удобный ипотечный центр, назначив дату и время для подписания договора. Сервис позволяет в любое время отслеживать статус рассмотрения заявки, а также консультироваться по всем вопросам в онлайн-чате с сотрудником банка.
В ВТБ ожидают, что в следующем году каждая третья заявка будет принята в цифровых каналах, а каждая десятая ипотечная сделка пройдет без визита клиента в офис.