В связи с ростом заболеваемости медицинская система и горячая линия в том числе работают с максимальной нагрузкой.

Специально для пациентов в поликлиниках созданы контактные «ковидные» телефонные линии, увеличено количество выездных бригад. С 16 октября поликлиники работают без выходных. Тем не менее, поток пациентов на прием в поликлинику, в том числе с температурой, увеличился в разы. На сегодняшний день, операторы колл-центра могут не только консультировать о порядке действий в случае заражения коронавирусной инфекцией, но и принимать обращения граждан, направляя их данные в лечебные учреждения. Это позволит тем, кто не смог вызвать врача на дом, передать свои данные специалисту горячей линии, и дождаться «обратной связи» от поликлиники. Специалист поликлиники решит вопрос с выездом врача на дом (либо ковидной бригады) и открытием больничного листа. Таким образом, будет уменьшено количество пациентов, приходящих на прием лично. Напомним, обращаться на «горячую линию» можно круглосуточно, позвонив по телефону 8-800-100-56-53.