Клиенты всё чаще оформляют документы в электронном формате.

В основном – кредитную карту или кредит наличными. Доля безбумажных операций в регионе на текущий момент составляет 44%. До конца следующего года ВТБ планирует увеличить этот показатель до 100%.
При обслуживании сотрудник банка формирует электронный документ, а пользователь подтверждает операцию электронной подписью в мобильном приложении. Все подписанные таким способом договоры хранятся в электронном архиве банка и доступны клиенту в специальном разделе ВТБ Онлайн в любое время.
Отметим, что, выбрав цифровое оформление документов, клиенты сэкономили более 20 млн листов бумаги весом 100 тонн и, тем самым, позволили спасти около 2 тысяч деревьев.