Делегация Ямало-Ненецкого автономного округа посетила красноярскую Лабораторию пользовательского тестирования, где исследуют и улучшают государственные услуги

Делегация Ямало-Ненецкого автономного округа посетила красноярскую Лабораторию пользовательского тестирования, где исследуют и улучшают государственные услуги. Заместитель министра экономики Марина Лейман представила "жизненные ситуации" региона в рамках федерального проекта "Государство для людей", включая поддержку многодетных семей, сельское хозяйство и туристический бизнес. В крае разработано 6 таких ситуаций, что упрощает получение услуг за счёт сокращения сроков, документов и визитов. Руководитель агентства ЗАГС Андрей Игнатенко рассказал о сертификации услуг — ЗАГС стал первым в России ведомством с сертификатом клиентоцентричности. Уже сертифицированы 5 услуг (рождение, установление отцовства, брак, развод, смерть), впереди ещё 3. Также он представил проекты для родителей новорожденных и будущих молодожёнов.