23 апреля в Красноярске стартовал Первый Всероссийский форум "Государство для людей", наш регион стал площадкой для этого мероприятия неслучайно: край одним из первых в России начал внедрять проекты по упрощению и цифровизации предоставления госуслуг по ключевым жизненным ситуациям граждан

23 апреля в Красноярске стартовал Первый Всероссийский форум "Государство для людей". Наш регион стал площадкой для этого мероприятия неслучайно: край одним из первых в России начал внедрять проекты по упрощению и цифровизации предоставления госуслуг по ключевым жизненным ситуациям граждан. Сегодня Красноярский край лидирует по числу и качеству реализованных инициатив в этой сфере. Работа форума началась с пленарной сессии "Вместе с людьми: упрощение рабочих процессов для повышения качества услуг". Председатель Правительства РФ Михаил Мишустин в обращении к участникам форума подчеркнул значимость практических результатов федерального проекта "Государство для людей". По его словам, новая модель работы ведомств позволяет сократить количество личных визитов граждан, уменьшить объём бумажной работы и ускорить процедуры. Особое внимание уделяется развитию инструментов обратной связи с населением и бизнесом, поскольку именно их мнение должно стать основой для дальнейшего совершенствования взаимодействия с государственными структурами. Мишустин отметил, что все изменения направлены на повышение удобства для граждан. Кроме того, он подчеркнул важность перестройки работы государственного аппарата, для чего предусмотрено обучение чиновников как на федеральном, так и на региональном уровне. Губернатор Красноярского края Михаил Котюков обратил внимание, что с этого года к проекту подключились и муниципалитеты:

"Человеку, когда он имеет дело с государством, по большому счёту не важно, мэр перед ним, губернатор или президент. Решение его запроса начинается снизу, поднимается вверх. Поэтому приходит время подключать муниципальные образования. Мы должны объединить федеральный, региональный и муниципальный уровни. Если мы добьёмся результата, а мы его добьёмся, все будут считать, что так должно было быть всегда – и это правильно. Проект "Государство для людей" – один из самых любимых, я принимал участие в его разработке ещё пять лет назад на федеральном уровне. Благодарен, что все собрались сегодня в Красноярске, в Национальном центре "Россия", созданном по решению Президента Российской Федерации. Здесь, в центре страны, мы и должны обсуждать сложные государственные задачи".

До 25 апреля более 1,5 тысячи участников форума будут работать над концепцией внедрения принципов человекоцентричности в государственное и муниципальное управление на площадках Национального центра "Россия" на Енисее и краевой филармонии. Деловая программа включает более 30 секций, среди которых: цифровизация и бесшовные сервисы предоставления услуг в рамках нацпроекта "Экономика данных", обмен опытом региональных практик, клиентоцентричность в отраслях, а также разработка услуг для участников СВО и членов их семей. Отдельно будет проводиться секция "Молодёжная гостиница", где молодые люди и представители органов власти смогут обсудить актуальные вопросы в формате открытого диалога. Ключевыми событиями форума станут пленарные сессии, а также подведение итогов и награждение победителей Первого Всероссийского конкурса "Лидер клиентоцентричности".