27 апр 2026 в 12:03
Красноярский край — лидер по клиентоцентричным госуслугам
На Первом Всероссийском форуме "Государство для людей" в Красноярске объявили победителей федеральной премии "Лидер клиентоцентричности" — среди них сервис "Поиск работы: Ваша занятость" для участников СВО и их семей, признанный одной из лучших практик России
На Первом Всероссийском форуме "Государство для людей" в Красноярске объявили победителей федеральной премии "Лидер клиентоцентричности" — среди них сервис "Поиск работы: Ваша занятость" для участников СВО и их семей, признанный одной из лучших практик России. Это единый бесшовный маршрут, объединяющий трудоустройство, обучение и социальную поддержку без необходимости самостоятельного поиска услуг. Заместитель председателя Правительства РФ Дмитрий Григоренко подвёл итоги пятилетней работы проекта и заявил о переходе к проактивному, персонализированному обслуживанию. Сегодня 100 млн обращений приходится на сервисы "Жизненные ситуации". Губернатор Красноярского края Михаил Котюков подчеркнул, что люди не разделяют вопросы по уровням власти — решения должны быть системными и охватывать всю вертикаль. В крае 33 услуги переведены в беззаявительный формат — лучший показатель по стране. Реализованы шесть жизненных ситуаций, включая флагманский проект "Многодетная семья", где 80 услуг объединены в один пакет: число обращений сократилось с 21 до 2, сроки поддержки — вдвое. Механизмы края уже рассматриваются на федеральном уровне для масштабирования.
На Первом Всероссийском форуме "Государство для людей" в Красноярске объявили победителей федеральной премии "Лидер клиентоцентричности" — среди них сервис "Поиск работы: Ваша занятость" для участников СВО и их семей, признанный одной из лучших практик России. Это единый бесшовный маршрут, объединяющий трудоустройство, обучение и социальную поддержку без необходимости самостоятельного поиска услуг. Заместитель председателя Правительства РФ Дмитрий Григоренко подвёл итоги пятилетней работы проекта и заявил о переходе к проактивному, персонализированному обслуживанию. Сегодня 100 млн обращений приходится на сервисы "Жизненные ситуации". Губернатор Красноярского края Михаил Котюков подчеркнул, что люди не разделяют вопросы по уровням власти — решения должны быть системными и охватывать всю вертикаль. В крае 33 услуги переведены в беззаявительный формат — лучший показатель по стране. Реализованы шесть жизненных ситуаций, включая флагманский проект "Многодетная семья", где 80 услуг объединены в один пакет: число обращений сократилось с 21 до 2, сроки поддержки — вдвое. Механизмы края уже рассматриваются на федеральном уровне для масштабирования.
