28 апр 2026 в 13:33
В Красноярске завершился форум "Государство для людей"
В Красноярске завершился форум "Государство для людей": 100 млн проактивных обращений, в 10 раз меньше визитов в МФЦ и первые лауреаты премии за клиентоцентричность
В Красноярске завершился Первый всероссийский форум "Государство для людей", собравший 1600 представителей федеральных, региональных и муниципальных властей, МФЦ, ИТ-компаний, бизнеса и вузов. За пять лет реализации проекта на портал "Госуслуги" выведено 1600 услуг и сервисов, а число обращений к проактивным сервисам достигло 100 млн. Красноярский край за два года в десять раз сократил избыточную бюрократию: оформление льгот многодетной семье теперь требует двух визитов вместо 20. Первыми лауреатами премии "Лидер клиентоцентричности" стали ЯНАО (электронный сертификат на детское питание), Красноярский край (портал "Vаша Zанятость" для участников СВО) и Пермский край (упрощённая выдача разрешений на сделки с имуществом несовершеннолетних). Агентство стратегических инициатив, Госкорпорация "Росатом", Высшая школа государственного управления РАНХиГС и Аналитический центр при Правительстве РФ подписали соглашение о единых стандартах клиентоцентричности, унификации терминологии и упрощении отчётности для регионов; следующим шагом станет подключение муниципалитетов и запуск образовательного модуля "Оптимизация госуслуг".
В Красноярске завершился Первый всероссийский форум "Государство для людей", собравший 1600 представителей федеральных, региональных и муниципальных властей, МФЦ, ИТ-компаний, бизнеса и вузов. За пять лет реализации проекта на портал "Госуслуги" выведено 1600 услуг и сервисов, а число обращений к проактивным сервисам достигло 100 млн. Красноярский край за два года в десять раз сократил избыточную бюрократию: оформление льгот многодетной семье теперь требует двух визитов вместо 20. Первыми лауреатами премии "Лидер клиентоцентричности" стали ЯНАО (электронный сертификат на детское питание), Красноярский край (портал "Vаша Zанятость" для участников СВО) и Пермский край (упрощённая выдача разрешений на сделки с имуществом несовершеннолетних). Агентство стратегических инициатив, Госкорпорация "Росатом", Высшая школа государственного управления РАНХиГС и Аналитический центр при Правительстве РФ подписали соглашение о единых стандартах клиентоцентричности, унификации терминологии и упрощении отчётности для регионов; следующим шагом станет подключение муниципалитетов и запуск образовательного модуля "Оптимизация госуслуг".
