С 23 февраля россияне могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1.

Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам
и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на
материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в
санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент,
который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если
нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на
сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных
предоставляются после идентификации человека.
В прошлом году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн
консультаций.